有个客户找我，说他们的仓库系统最近越来越慢了。
系统越跑越慢，一般是这几个原因
原因一：数据库索引没维护
WMS系统每天会产生大量的任务记录、库存流水、操作日志。
这些数据日积月累，全部堆在数据库里。
如果不定期做索引维护，查询速度会越来越慢。
打个比方：
新系统的时候，数据库里只有10万条记录，查一个货位信息，0.1秒就出来了。
三年后，数据库里有1000万条记录，同样的查询，可能要3-5秒。
3-5秒看起来不长，但仓库操作是连续性的，一个动作卡3秒，一批次100个动作，就要等5分钟。
这就是"系统越来越慢"最常见的原因。
原因二：任务队列积压
WCS系统每天要处理成千上万条任务指令。
正常情况下，任务执行完毕，数据就归档了，不占用实时队列。
但如果系统的"归档机制"没做好，或者参数配置有问题，任务数据会一直堆在队列里，不清理。
时间久了，队列越来越长，系统处理每条指令的时间也越来越长。
原因三：策略配置越来越乱
仓库上线的时候，策略配置是清晰的。
但业务在变，策略也在变。
改来改去，策略之间可能产生冲突，或者有些策略已经过时了，但没删掉，还在那占用系统资源。
这种情况，我叫它"策略债"——欠的债越多，系统跑起来越吃力。
原因四：硬件性能瓶颈
服务器用久了，硬盘会有碎片，内存会有泄漏。
和家用电脑一样，用的时间越长，性能会自然衰减。
怎么解决？
解决办法一：定期数据库维护
数据库要定期做这几件事：
索引重建/重组 历史数据归档和清理 统计信息更新
这件事，很多厂商的售后会做，但很多甲方自己不知道要提这个需求。
解决办法二：任务队列定期清理
WCS的任务队列要设置自动归档机制，超时数据自动清理。
这个在系统设计的时候就要考虑进去。
解决办法三：定期策略审计
每年至少做一次策略审计，清理掉过时的、不合理的配置。
很多厂商有这个服务，但甲方不知道要提。
解决办法四：硬件定期检修
服务器每年做一次体检，看看性能指标有没有明显下降。
我的一点观察
大多数甲方在系统上线后，关注的是"系统能不能用"，不太关注"系统用得好不好"。
等到系统明显变慢了，才意识到要处理，但那时候可能已经积压了很多问题。
其实系统维护和汽车保养是一个道理：
定期保养，车况一直很好；不保养，也能开，但迟早会出问题。
朗因的做法
我们给客户交付系统的时候，都会明确告知两件事：
第一件事：免费质保期是什么
软件在验收后，提供为期一年的免费质保。
第二件事：免费质保包到期后，需要购买延保服务
延保服务包含：
远程技术支持，随时响应 数据库定期维护（索引重建、归档清理） 系统巡检和隐患排查 Bug修复和版本升级
不签延保行不行？
可以。但如果没有延保合同，单次技术支持要先收3万元"软件解封费"，再按实际人工计费——每人天2200元，还要加上往返路费。
算下来，一年哪怕只叫两次人，成本可能比签延保还高。
所以很多客户算清楚这笔账之后，都愿意签延保——买个安心。
前面2年没有购买延保，第3年还能购买延保吗？
可以。但需要补缴前面2年的延保费。即使您没有享受服务，也要补缴。
具体可参见往期文章：
